Пошаговый план открытия интернет магазина

Содержание

Как составить бизнес-план интернет-магазина: пошаговая инструкция

Пошаговый план открытия интернет магазина

Почти в каждой статье мы пишем про необходимость создания бизнес-плана. Настала пора разложить по полочкам, что такое бизнес-план, как его правильно составить и как он поможет вам в ведении бизнеса.

Что такое бизнес-план

Это документ, в котором детально прописываются все моменты и детали бизнеса. Составить его можно как самим, так и заказать у специалистов. Мы с вами попробуем действовать самостоятельно.

Бизнес-план составляется на самом начальном этапе, еще до запуска. Начинающие бизнесмены часто ограничиваются его упрощенным вариантом: отражают только самые основные моменты (суть бизнеса, конкуренты, целевая аудитория) и финансовую часть (записывают расходы и предполагаемые доходы).

Мы не будем искать легких путей и напишем подробную структуру бизнес-плана, не упуская ни одной детали. Такой документ пригодится и вам как собственнику бизнеса, и вашим партнерам, и потенциальным инвесторам.

Для чего нужен бизнес-план?

  1. Позволяет самому лучше понять, каким будет будущий бизнес. Иногда в голове возникает идея стартапа (“Интересная тема, неплохо бы ей заняться!”), но вы сомневаетесь, стоит ли браться за это дело. План поможет объективно оценить возможности бизнеса. Чем детальнее будет бизнес-план — тем лучше. Вы проведете подробный анализ и наглядно увидите, стоит ли игра свеч, окупится ли интернет-бизнес, стоит ли затевать это дело вообще.

  2. Когда вы приступите к осуществлению своей бизнес-идеи, то удивитесь, насколько вам поможет бизнес-план. Вы избавитесь от неприятных неожиданностей, ведь заранее будете знать свои риски, сильные и слабые стороны. Да и организовывать бизнес-процессы лучше не с нуля, а по заранее разработанной схеме.
  3. Если вы собираетесь искать инвестора, бизнес-план станет визитной карточкой вашей идеи.

    Кредиторы, инвесторы и предприниматели, которые вкладывают деньги в чужие проекты, хотят видеть цифры и факты, а не басни о том, как вы через год порвете всех конкурентов. Докажите серьезность ваших намерений.

Итак, начинаем!

Шаг 1. Суть проекта

Товар. Описываете самое главное — что вы будете продавать, кому и зачем. В нашем случае это создание интернет-магазина для торговли определенной группой товаров. Возьмем для примера женскую одежду.

Цель. Зачем вам это нужно? Чего вы хотите добиться? Понятно, что получить прибыль. Но может быть, еще и познакомить потребителей с оригинальными моделями? Или продвинуть на российском рынке неизвестный бренд? Выберите свою главную цель и постоянно помните о ней.

Бизнес-процессы. Каким образом будет осуществляться ваша деятельность? Вы закупаете товар у поставщиков или напрямую через производителей, выставляете товары на сайте, находите клиентов, общаетесь с ними, осуществляете денежные трансферы, организуете доставку. Все это бизнес-процессы. Нужно понимать, как они будут проходить, кто будет отвечать за каждый процесс, как это будет осуществляться технически.

Шаг 2. SWOT-анализ

Мы уже писали про проведение SWOT-анализа — оценки сильных и слабых сторон бизнеса, его возможностей и рисков. Повторим еще раз: это объективная оценка бизнеса, разбор его внешних и внутренних особенностей. Теоретически SWOT-анализ можно применить к любой ситуации, даже к оценке собственной личности.

Мы будем говорить об интернет-магазине женской одежды. Рассмотрим все 4 составляющие.

Внутренние стороны (касаются организации бизнеса, бизнес-процессов, работы коллектива и так далее):

  • ваши преимущества. Может быть, вы хотите организовать отличный сервис, снизить цены по максимуму, набрать сплоченную крутую команду, наладить собственное производство одежды? Это и будут сильные стороны вашего бизнеса;
  • ваши недостатки. Вы пока плохо представляете, какими будут внутренние бизнес-процессы, у вас нет стартового капитала — соответственно, нет возможности закупить большую партию одежды? Поздравляем, это ваши минусы. Думайте, что с ними делать.

Внешние стороны (то, на что мы повлиять не сможем — только оценить и сделать выводы):

  • возможности, или перспективы. Каким будет спрос на ваши товары, как скакнет доллар в ближайшее время, какова ваша целевая аудитория, какими рекламными каналами вы будете пользоваться, варианты доставки, и многое другое;
  • риски, или угрозы. Это зубастые конкуренты, политические факторы (введут запрет на торговые отношения с Китаем — и прости-прощай, половина ассортимента одежды!), санкции и блокировки сайта, нерадивые поставщики.

Все данные необходимо занести в таблицу. В итоге у вас получится внушительный список по каждому из четырех критериев. Вы наглядно увидите, каковы сильные и слабые стороны вашего бизнеса. Например, в сфере женской одежды высокий спрос и высокая же конкуренция. Значит, нужно изучить основных конкурентов и придумать то, что выделит вас из общей массы.

Шаг 3. Производственный план

Если вы сами не производите товары — смело пропускайте этот список. Всем остальным советуем отразить в бизнес-плане следующее:

  • производственная мощность;
  • необходимые ресурсы;
  • подробное описание технологического процесса;
  • необходимое оборудование, его характеристики;
  • площадь под производство;
  • закупаемое сырье, источники его получения;
  • количество задействованных сотрудников, их обязанности;
  • субподрядчики, участвующие в производстве, их задачи.

Обязательно отразите стоимость каждого пункта. Затем, когда доберемся до финансового плана, продублируем эту информацию.

Если не планируете открывать производство, просто запишите информацию о сотрудниках: количество штатных единиц, их должностные обязанности, график работы. Например, для молодого интернет-магазина достаточно оформить в штат одного менеджера (обязанности: общаться с покупателями, отвечать на вопросы, изучать характеристики каждого товара. График работы — каждый день с 12 до 18 часов), курьера (обязанности: отвозить товары по адресам, получать оплату и отдавать ее в офис. График работы: свободный, по требованию).

В производственном плане нужно учесть и фрилансеров, и удаленных сотрудников. Договорились со знакомой студенткой, что она будет вести ваши сообщества в соцсетях? Обязательно отразите это в бизнес-плане: нельзя упускать ни одной мелочи! Пригласили фотографа отснять новое поступление товаров? Так и запишем.

Шаг 4. Организационный план

По сути этот список важнейших задач, которые вы будете поэтапно выполнять по мере открытия бизнеса. Это структура бизнеса, его скелет, на который по мере продвижения будет нарастать живое мясо.

В организационном плане указывают организационно-правовую форму (ИП или ООО), место нахождение компании, ее материально-техническое обеспечение, владельца бизнеса (если в перспективе планируете привлечь партнера — отразите это) и его полномочия, организационную структуру — то есть бизнес-процессы, кто будет отвечать за каждый из них. Советуем нарисовать схему бизнес-процессов и взаимодействия сотрудников: так станет понятно, кто за что отвечает и как это будет выглядеть на практике.

Шаг 5. Финансовый план

Здесь будут указаны все финансовые потоки, которые будут проходить через интернет-магазин.

Начнем со стартового капитала и распишем подробно, что вы будете приобретать и делать в первую очередь. Это регистрация организационно-правовой формы, создание сайта, покупка домена и хостинга на год, оргтехники и необходимого офисного оборудования, закупка товара, рекламное продвижение. Вот необходимый минимум для того, чтобы интернет-магазин начал работу.

Затем нужно подсчитать предполагаемые расходы и доходы в течение определенного периода времени: полугода или года. Лучше записать их в два столбика — так будет более наглядно, и разбить по месяцам.

Например, возьмем октябрь 2018 года. Предположим, что в этом месяце вам нужно оплатить аренду офиса и коммунальные услуги, заплатить налоги, страховые и пенсионные отчисления на работников, оплатить интернет, сделать закупку товара у поставщиков, выплатить зарплату сотрудникам.

Не забудьте про расходные материалы: бумагу, канцтовары, кассовые ленты, воду для кулера. Если вы собираетесь брать кредит на развитие бизнеса — это еще одна статья расходов.

Будьте готовы к тому, что возникнут непредвиденные траты (поломка оргтехники, штраф за неиспользование онлайн-кассы, повышение цен или аренды) — заложите на этот случай необходимую сумму.

Теперь записываем выручку, или доходы. Они складываются из разницы первоначальной цены и той, которую устанавливаете вы. То есть от размера наценки и зависит ваша прибыль. Понятно, что высокомаржинальные товары принесут вам больше дохода, чем те, на которые невыгодно делать высокую наценку.

Подводим итоги. Доходы минус расходы — это и есть ваша чистая прибыль. Подсчитайте, сколько из нее уйдет в оборот, сколько — на аренду и зарплату, сколько останется лично вам. В первый год на особую прибыль не рассчитывайте: дай Бог выйти на окупаемость. Попробуйте спрогнозировать период окупаемости и тоже отразите это в бизнес-плане.

Финансовую часть бизнес-плана нужно прорабатывать особенно тщательно. Именно она поможет понять, прибыльным или убыточным будет ваш интернет-магазин.

Шаг 6. Маркетинговый план

Осталось совсем немного: в маркетинговой части нужно отразить следующие моменты.

1. Особенности российского рынка конкретной продукции:

  • уровень спроса;
  • динамика продаж, сезонные колебания;
  • средняя наценка по рынку, маржинальность товаров;
  • политика скидок, частота проведения распродаж.

2. Конкуренты: крупные интернет-магазины, работающие по всей стране, и небольшие. Если вы работаете с привязкой к определенному городу или региону — в первую очередь изучите местных конкурентов. Учтите, что это могут быть и онлайн-магазины, и торговые точки оффлайн.

3. Выбрали конкурентов? Проштудируйте их сайты, обратите внимание на ассортимент, разделы “Новинки” и “Хиты продаж”. Обратите внимание на структуру сайта, основные разделы, ассортимент, способы коммуникации с клиентами. Зайдите в группы конкурентов в соцсетях — посмотрите, как они общаются с клиентами, как часто публикуют контент.

4. Целевая аудитория: люди, которым интересен ваш товар, которые готовы его покупать. Узнать их приблизительное количество можно на сервисе “Яндекс.Вордстат”. Забейте в строку поиска “купить… (подставить товар)” и смотрите, сколько появится запросов. Понятно, что чем востребованнее продукт, тем больше будет потенциальных клиентов. В то же время больше будет и конкурентов — это палка о двух концах.

5. ЦА делится на холодных и теплых клиентов. Холодных надо убеждать в необходимости покупки именно в вашем интернет-магазине. “Теплыми” клиенты становятся, когда уже слышали о вас положительные отзывы, видели рекламу или уже купили какой-то товар.

6. Рекламная стратегия. Как вы будете продвигать интернет-магазин? Подключите сарафанное радио, закажете статью в местных СМИ, сделаете ставку на раскрутку через соцсети или контекстную рекламу? Будете поддерживать присутствие на рынке регулярными публикациями в блоге или на интернет-досках объявлений, проведением конкурсов и акций, заручитесь поддержкой онлайн-изданий или блогеров? Советуем обратиться к специалисту-маркетологу, чтобы продумать рекламную стратегию — в одиночку сделать это непросто и опасно: можно вбухать сбережения и получить выхлоп в воздух.

Шаг 7. Анализ рисков и возможных проблем

Частично мы уже упомянули его в шаге 2 — SWOT-анализе. Еще раз продумайте, как вы будете предотвращать риски и бороться с возможными проблемами.

Например, риск — недобросовестный поставщик. Решение — при выборе поставщика опираться на отзывы, спрашивать лицензии и прочие документы.

Проблема — кривой сайт. Решение — делать интернет-магазин на надежной платформе, например InSales.

Проблема — большое количество негативных отзывов. Решение: следить за качеством товара, искать надежных поставщиков, нивелировать негатив — общаться с покупателями, решать проблему.

Шаг 8. Приложения

Это курсы валют, статистика рынка, экспертные статьи, расценки товаров и услуг, информация с официальных сайтов, скрины с “Яндекс.Вордстата” и любые другие документы, которые подтверждают ваши слова и расчеты.

Последний раздел заполните не для себя (вы и так знаете, откуда черпали информацию), а для инвестора, если он вам понадобится. Инвестор может спросить, откуда вы взяли те или иные данные — вот вы и объясните. Четкое обоснование написанного — залог серьезности ваших намерений.

На выходе у вас должен получиться толстенький документ, где подробно расписано, каким будет ваш бизнес. Пока вы писали этот бизнес-план, обдумывали стратегии развития — вместо абстрактной идеи получили четкое представление, что, как и зачем делать. Так делайте, и пребудет с вами удача!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/biznes-plan-internet-magazina

Как открыть свой интернет-магазин с нуля. Пошаговая инструкция

Открытие магазина не ограничивается технической частью — публикацией сайта с витриной и прочим. Оно должно начинаться с идеи, выбора ниши, составления подробного бизнес-плана со всеми расчётами, поиска поставщиков и ещё некоторых вещей, о которых мы сейчас и поговорим.

Поиск поставщиков

Создание интернет-магазина может быть выгодно как крупным компаниям, давно работающим на рынке, так и частным предпринимателям или лицам, не имеющим к коммерции вообще никакого отношения. Да, да – это не оговорка. Необязательно быть бизнесменом, обросшим поставщиками и складами, чтобы начать продавать через Интернет. Есть такое понятие – дропшиппинг.

Оно подразумевает продажу товаров, находящихся в собственности поставщика. У вас нет денег, нет склада, нет товара на руках. Но вы торгуете, выставляя на витрину по оговоренным заранее с владельцем товара условиям продукцию, получая процент с каждой продажи. Просто перенаправляете заказы. Затраты по доставке, упаковке и прочему лежат на плечах поставщика. Вы же имеете процент с каждой продажи.

Это очень распространённая практика, особенно на Западе.

Вообще, поиск источников товара для магазина – один из самых важных моментов. От того, насколько выгодно и удобно вы купите/договоритесь с поставщиками, будет зависеть размер прибыли и общая эффективность работы. Неплохим вариантом для совершения оптовых закупок видится известная китайская торговая площадка Aliexpress.com. Там можно отыскать любые интересующие позиции по правильным ценам, сделав потом неплохую наценку у себя на сайте. Даже после этого стоимость для большинства покупателей будет выглядеть приемлемой.

Можно также «наворовать» контактов поставщиков у конкурентов из выбранной ниши. К сожалению, такой подход не гарантирует вам тех же условий, что есть у давних клиентов поставщиков. Неплохим вариантом является и простой поиск в Google по запросу вроде «купить товар такой-то оптом». Так вы тоже сможете найти приличных дистрибьюторов. Лучше всего, конечно, закупать товар у производителя. Это идеальный вариант: нет дилерских накруток, надёжно и удобно. Но не все смогут найти выход на такие источники. Тут многое зависит от региона торговли и характера товара.

В целом, открыть собственный интернет-магазин – не такая уж и сложная технически задача. Нужно просто подобрать оптимальный инструмент, иметь желание и время на эту работу. Но для начала рекомендуем ознакомиться детально с выбранной нишей, конкурентами и найти поставщиков, если их у вас ещё нет. От этого во многом будет зависеть успех или провал начинания. Вы же не хотите создать магазин просто для души или показа друзьям? Думается, что нет. Поэтому начинать нужно не с разработки, а именно с прощупывания почвы.

Составление бизнес-плана

Ваш бизнес-план должен учитывать следующие факторы:

  • Определитесь с аудиторией будущей площадки.Психологический портрет, покупательская способность, возраст и прочее. Чем точнее вы поймёте, кому и как собираетесь продавать, тем лучше будет результат ;
  • Определите ёмкость рынка и его характеристики — уровень конкуренции, средние проценты накруток стоимости, уровень спроса и прочее;
  • Детально проработайте будущий ассортимент. Какие категории товаров выложите, конкретные позиции, ценовые категории, производители и прочее;
  • Рассчитайте затраты на создание сайта, рекламу и поддержание его работоспособности. Если собираетесь использовать наёмный труд, просчитайте размер зарплаты сотрудников и сопутствующие найму рабочих расходы.
  • Составьте прогноз по окупаемости проекта. По сути, это будут ваши цели. Так вы сможете лучше понимать, насколько успешно продвигается ваш бизнес. 

Чем более точно и подробно вы проработаете бизнес-план, тем вам легче будет держать в поле зрения комплекс вопросов, требующих внимания. Так вы ничего не пропустите и сможете повысить КПД своих действий. Это неминуемо окажет положительное влияние на результат.

Создание магазина

Если у вас готов бизнес-план и не осталось сомнений по поводу ниши и источника товаров, самое время реализовать техническую сторону вопроса – сделать сам магазин. От выбора платформы, на которой станете делать, во многом зависит качество проекта и затраты времени/сил. 

В качестве варианта движка можем рекомендовать uCoz, Jimdo или Nethouse, к примеру. Брать какой-либо из этих или же другой – дело ваше. Лишь бы вам было удобно работать. Если есть опыт использования какой-то конкретной системы, позволяющей создавать магазины, возьмите её. Так вы потратите меньше времени на освоение нюансов работы. В целом, рекомендуем использовать тот движок, где много качественных шаблонов, есть импорт/экспорт товаров из файлов таблиц (CSV, XML) или Яндекс.Маркета. Это сильно облегчит выполнение задачи.

В общем, выбирайте конструктор по душе и работайте. В качестве примера открытия магазина рассмотрим процесс создания и запуска магазина одежды.

Как открыть интернет-магазин одежды?

Согласно статистике, примерно 38% людей одежду покупают в Интернете. Данный показатель выше лишь у техники. Перед выбором конкретной ниши, стоит выяснить, какую одежду покупатели готовы приобрести без примерки.

Допустим, теми же шубами торговать не очень выгодно, поскольку большинство покупательниц перед столь серьёзной покупкой предпочитают перемерить полмагазина. Та же ситуация и с дешёвыми вещами сомнительного качества. Люди, которые ориентируются на данную категории продукции, обычно покупают её на оффлайновых рынках и магазинах.

У таких покупателей обычно низкий/средний достаток, и они предпочитают не рисковать, действуя по старинке.

Пошаговая инструкция по открытию магазина одежды

  1. Выбор ниши
  2. Поиск поставщиков
  3. Логистика
  4. Создание магазина

Давайте подробнее рассмотрим шаги, которые потребуется пройти для открытия магазина одежды. 

Шаг1. Выбор ниши

Неплохо продаются детские, молодёжные и женские вещи. В первом варианте можно дополнить ассортимент подгузниками, бутылочками, сосками, стульчиками и прочими сопутствующими товарами. Также можно смотреть в сторону торговли униформой (для медработников, парикмахеров, официантов и т. д.) и спецодеждой. Это относительно молодые рынки, где ещё можно отхватить свой кусочек аудитории без особых затруднений при внимательном подходе.

Шаг 2. Поиск поставщиков

Если не брать во внимание дропшиппинг, то многие отечественные владельцы магазинов работают с зарубежными поставщиками. Нередко там товар можно взять дешевле и качественнее. Китай, Турция, Италия – вот основные направления поиска дистрибьюторов. Найдите надёжных челноков или же принимайте оптовые посылки. Если производитель находится в вашем регионе, — договоритесь с ним. Это идеальный вариант. Умеренная цена, низкие затраты на доставку.

Шаг 3. Логистика

Доставка – немаловажный элемент процесса покупки. Можно использовать местные курьерские службы, почтовые сервисы либо же самовывоз. Продумайте реализацию данного пункта заранее.

Шаг 4. Создание магазина

После выбора движка и начала работ рекомендуем учитывать следующие моменты:

  • Магазин должен быть удобным, товарные карточки – информативными, кнопки корзины и заказа – на виду;
  • Используйте онлайнового консультанта. Этот подход работает с посетителями, которые сомневаются либо же хотят уточнить нюансы. Он способен повысить конверсию, не пренебрегайте такой возможностью;
  • Рассеивайте страхи. Демонстрируйте сертификаты качества, возможность возврата денег, покажите выгодность покупки. Не последнюю роль в этом процессе играют менеджер/консультант;
  • Предлагайте больше, чем ожидают ваши клиенты. Придумайте акции. Комбинируйте товары, давайте скидку на второй комплект. Все мы любим бонусы, учитывайте это;
  • Будьте на связи. Конечно, не стоит обстреливать спамом почтовые ящики клиентов, но иногда можно делать рассылки с обновлением ассортимента, акциями, всяческими бонусами и т. д. За этим кроется большая цель – превратить разового клиента в постоянного покупателя.

При грамотном подходе затраты на создание могут окупиться уже через 2-4 месяца. Например, вложив 200 тысяч, большая часть которых уйдёт на закупку товаров, при 500 единицах товарных позиций можно получать прибыль размером 60-80 тысяч в месяц. Это в среднем. Используя дропшиппинг, вы сэкономите на закупке. Придётся потратить немного денег на оплату тарифа выбранного конструктора и раскрутку (контекстная реклама, соцсети). 

Выводы

Открытие магазина означает не только его техническую реализацию на движке, но и решение ряда сопутствующих вопросов. Должны быть поставщики, товар, доставка, гарантия, удобные способы оплаты, акции и прочее. Если сомневаетесь, посмотрите на сайты больших магазинов. Как они организованы, что там есть? Можете составить чек-лист необходимого, глядя на успешные примеры онлайновых торговых площадок.

Техническая реализация магазина может потребовать неделю времени. Подготовка и раскрутка – не один месяц. Учитывайте это. Без надёжной базы и продвижения в поисковых системах ваш бизнес никак не сможет развиваться. Создание магазина – комплексная задача. Действуйте последовательно и вы, вероятно, сможете достигнуть успеха. После получения первых результатов можно открыть статус частного предпринимателя и снять офис. Официальное оформление бизнеса и наличие представительства солидно само по себе. Плюс ко всему, не будет проблем с налоговой. 

Помещение под офис лучше снимать на густонаселённой окраине большого города, поскольку такая аренда обойдётся дешевле, чем в центре. Его можно назначить пунктом выдачи заказов для местных клиентов. Как только люди увидят представительство, официальные документы, сотрудников (охранник и помощница, например), доверие к вашей фирме увеличится. Вас могут начать рекомендовать и т. д. Удачи!

Источник: https://site-builders.ru/kak-otkryt-internet-magazin-s-nulya-poshagovaya-instrukciya

Как открыть интернет-магазин: пошаговая инструкция

Наша пошаговая инструкция во всех подробностях расскажет, как открыть интернет-магазин. 

Рассмотрим все этапы открытия интернет-магазина с нуля — от выбора ниши и написания бизнес-плана до создания сайта и организации доставки заказов.

Шаг 1. Выберите тематику, изучите рынок

Для начала необходимо определиться, какие товары вы будете продавать в своем интернет-магазине. Во многом выбор зависит от ваших личных предпочтений и того, сколько денег вы готовы вложить в свое дело на первых порах. Выбирайте ту область, которая вам ближе и в которой вы лучше разбираетесь.

 Так вам будет проще грамотно подобрать ассортимент для вашего интернет-магазина. В Сети можно найти исследования, посвященных электронной торговле. Посмотрите, в каких сегментах онлайн-рынка ожидается рост, а где на данный момент слишком большая конкуренция.

Для старта больше подойдет востребованная, но не слишком конкурентная ниша.

В последнее время становятся популярными интернет-магазины с уникальными товарами, изготовленными своими руками. Это могут быть футболки с фотопечатью, носки ручной работы, кондитерские изделия на заказ. Возможно, у вас тоже есть хобби, на котором получится зарабатывать?

Узнать, сколько людей ищет тот или иной товар в определенном регионе либо по всей стране, можно в сервисе Яндекс.Вордстат. Высококонкурентными считаются запросы с десятками и сотнями тысяч показов в месяц.

Кроме того, проанализируйте интернет-магазины конкурентов, посмотрите их ассортимент, оформление, правила доставки, отзывы. Подумайте, чем бы ваш магазин мог выделиться на фоне других — редкими позициями, выгодной ценой, бесплатной доставкой или бонусами за покупку, дополнительными услугами, которые повышают удобство использования ваших товаров. 

Шаг 2. Найдите поставщиков

Поставщики делятся на две группы — производители и посредники, или дилеры. Крупные производители могут отказаться сотрудничать с начинающим интернет-магазином, поскольку, как правило, работают с большими партиями товаров. Дилеры формируют заказы практически любого объема и представляют разных производителей, поэтому и ассортимент у них зачастую значительно шире. Стоимость продукции у посредников выше, однако, заказывая всё в одном месте, вы можете сэкономить на доставке.

Искать поставщиков для своего будущего магазина можно в различных каталогах (к примеру, optom.ru), бизнес-форумах, досках объявлений, на выставках и конференциях. Где найти выгодного и надежного поставщика.

Нужен ли склад для интернет-магазина?

Вы можете продавать товары как с собственного склада, так и со склада поставщика, или воспользоваться комбинированным вариантом. Какая форма работы наиболее выгодна во многом зависит от товаров, которые вы продаете. 

При работе с собственным складом вы точно знаете, какие товары и в каком количестве у вас есть в наличии. Имея собственный склад, вы сможете быстро сформировать заказ. Также у вас будет возможность запастись сезонным товаром, который в определенное время года в ассортименте и по выгодным ценам у поставщиков найти сложно. 

Главный минус такой схемы работы — аренду склада нужно оплачивать, а это дополнительные расходы, которые новичку не всегда по карману. К тому же, товар на складе «замораживает» ваши собственные средства и вкладывать в него большие суммы рискованно.

Менее затратный вариант — продажа товаров со склада поставщика, или дропшиппинг. Суть этого способа работы заключается в том, что клиент оформляет заказ через ваш интернет-магазин, а вы отсылаете этот заказ поставщику. Поставщик в свою очередь формирует и отправляет заказ клиенту. После получения оплаты от клиента поставщик переводит вам определенный процент от суммы заказа.

Другая схема: вы принимаете заказ и за свой счет покупаете товар у поставщика. Отсылаете заказ клиенту. Разница в стоимости и будет вашей выручкой. Однако этот способ тоже имеет свои недостатки. Например, гораздо более длительное время доставки, пересортица или отсутствие заказанного товара. Все ошибки поставщика при формировании заказа лягут на ваши плечи и могут серьезно испортить репутацию вашего магазина. 

Можно совместить оба варианта и держать наиболее востребованные товары на складе, а менее популярные — продавать со склада поставщика.

Шаг 3. Разработайте бизнес-план

После выбора ниши для своего интернет-магазина и поиска поставщиков можно приступать к разработке бизнес-плана. Качественный бизнес-план должен содержать максимальное количество деталей вашей будущей деятельности и подробные финансовые расчеты. Оцените примерный объем рынка, его особенности и потенциал. Уделите особое внимание составлению портрета вашей целевой аудитории: пол, возраст, социальный статус, потребности, платежеспособность. 

Опишите расходы на закупку товаров, рекламу, сопутствующие затраты, составьте прогноз доходов и примерный план выхода на окупаемость с указанием сроков. В разработке бизнес-плана вам поможет бизнес-навигатор МСП.

Шаг 4. Зарегистрируйте ИП 

Начинающим бизнесменам больше подойдет статус ИП — ведение документооборота и бухгалтерии гораздо проще и понятнее, чем у ООО. Регистрировать ИП необходимо. Во-первых, серьезные поставщики вряд ли станут с вами сотрудничать, если вы не являетесь зарегистрированным предпринимателем. Во-вторых, за незаконное предпринимательство грозит штраф до 500 000 рублей и лишение свободы на срок до 5 лет.

Сейчас зарегистрировать ИП можно, не выходя из дома. На сайте Единых государственных услуг создайте личный кабинет, заполните заявление и загрузите отсканированные копии необходимых документов. 

Оплатите госпошлину в размере 800 рублей и введите данные платежа для завершения оформления онлайн-заявки на регистрацию ИП. Через несколько дней на ваш e-mail придет уведомление из налоговой инспекции. В указанную дату посетите налоговую с паспортом и квитанцией об оплате госпошлины. 

Наиболее подходящей системой налогообложения для торговли через интернет-магазин является «упрощенка» (УСН). При регистрации ИП по умолчанию вы будете отнесены к общей системе налогообложения (ОСНО), поэтому при посещении налоговой лучше сразу напишите заявление о переходе на УСН. Как зарегистрировать ИП: пошаговая инструкция.

Шаг 6. Подберите адрес и название для интернет-магазина

Выбор доменного имени (адреса) для вашего будущего интернет-магазина — один из важных этапов. От того, какой посыл несет адрес, насколько легко он произносится и запоминается, зависит популярность сайта. Адрес интернет-магазина может состоять из тематического слова или словосочетания. Домен из нескольких длинных слов запоминается хуже, а включение в адрес дефисов — усложняет его набор. 

Большинство простых и красивых доменов на данный момент уже занято. Проверьте, свободен ли придуманный вами адрес через специальный сервис проверки доменов. 

Если сайты ваших ближайших конкурентов имеют похожие однотипные адреса, то это хороший шанс придумать оригинальный домен и выделиться. Привлеките друзей и знакомых, протестируйте, сразу ли они поняли по названию, что продается в вашем магазине, и насколько быстро запомнили доменное имя сайта.  Попробуйте, насколько удобно вводить адрес на клавиатуре. 

Шаг 7. Выберите платформу и создайте сайт     

Вы можете создать интернет-магазин самостоятельно или с помощью специалистов. При заказе сайта в агентстве все заботы о настройке, верстке и дизайне вашего интернет-магазина возьмут на себя профессионалы.

Если вы решили сэкономить и не прибегать к услугам агентств, то сначала выберите платформу для вашего интернет-магазина. Движки, или системы администрирования сайтов (CMS) могут быть бесплатными либо коммерческими. Многие бесплатные движки обладают полноценным функционалом, большим количеством дополнительных модулей и открытым кодом, который дает возможность программистам доделывать сайты под конкретные запросы. Примеры: OpenCart, Joomla VirtueMart, WooCommerce WordPress. 

Платные движки имеют службу поддержки, которая поможет вам настроить интернет-магазин. Часто в комплекте с платной CMS домен и хостинг идут в подарок. Популярные платные движки: UMI.CMS, Shop-Script, Host.CMS.

Сделать сайт самому, не обладая специальными знаниями программирования, можно в онлайн-конструкторе сайтов: Nethouse, Wix, Jimdo, InSales и т.д. 

Очень важно своевременно обновлять каталог и цены интернет-магазина, точно знать сколько товаров есть в наличии и на складе, обрабатывать заказы без ошибок. Для этого существуют специальные системы учета. 

После того, как вы определитесь с движком для своего интернет-магазина, выберите надежный хостинг — место на сервере, где будет находится ваш сайт. От качества хостинга зависит бесперебойность работы вашего сайта. Если ваш интернет-магазин сделан в онлайн-конструкторе, то хостинг за вас оплачивает провайдер.

Шаг 8. Добавьте товары и описания

Не пожалейте сил и времени на создание качественного каталога товаров с грамотно продуманной структурой. От этого напрямую зависит ваша будущая прибыль. Фотографии товаров должны быть сделаны с разных ракурсов, описания — информативными и продающими. Укажите все самые важные характеристики товара, бренд, страну-производителя. Специфика онлайн-продаж заключается в том, что покупатель не видит товар «вживую». Именно поэтому ваша задача — представить товар в выигрышном свете за счет как можно более полного описания. 

Создайте удобный фильтр товаров по цене, цвету, бренду, материалу, размеру и т.д. Так покупателям будет гораздо проще найти именно то, что им нужно.

Все категории и страницы каталога необходимо оптимизировать под запросы поисковых систем, соответствующие тематике вашего интернет-магазина. Это значит, что тексты-описания товаров должны содержать ключевые слова — запросы людей, которые ищут в Интернете именно этот товар. Выбрать ключевые слова вы можете с помощью сервиса Яндекса wordstat. Правильная сео-оптимизация будет способствовать улучшению позиций вашего сайта в выдаче поисковиков и повысит посещаемость. Поручить комплексное продвижение вашего интернет-магазина на первом этапе можно специалистам из веб-агентств.

Рекомендуем добавить на сайт информацию о вашей компании, сертификаты на продукцию, которые можно запросить у поставщиков, правила возврата товаров. Это повысит доверие к вашему магазину.

Как избежать типичных ошибок, которые снижают доверие к ресурсу и отпугивают потенциальных клиентов? Читайте в нашей статье: 7 главных ошибок интернет-магазинов.

Шаг 9. Настройте варианты оплаты

После того, как вы добавили на сайт товары, можно переходить к настройке способов оплаты. Чем больше способов оплаты в вашем интернет-магазине и меньше шагов по оформлению заказа, тем удобнее вашим клиентам делать покупки. 

Настроить прием оплаты за заказы с банковских карт, электронными деньгами, через терминалы и интернет-банк вам поможет платежный агрегатор — система, которая обеспечит поступление платежей из различных источников на ваш счет. Примеры популярных платежных агрегаторов: ROBOKASSA, Unitpay, Яндекс.Касса и другие. 

Для того чтобы подключить наиболее подходящий по условиям работы агрегатор к своему интернет-магазину, зарегистрируйтесь на сайте выбранной компании и следуйте инструкциям. 

Если ваш сайт создан на онлайн-конструкторе, то перейдите в раздел «Прием платежей» и выберите способы оплаты, которые вы хотите подключить.

Шаг 10. Организуйте доставку

Пока количество заказов невелико, вы можете развозить их самостоятельно. Это поможет вам не только сэкономить деньги, но и узнать ваших клиентов «в лицо». Как только заказов станет больше, настанет время задуматься над тем, как организовать доставку товаров в интернет-магазине. Во многом это зависит от свойств группы товаров, которые вы продаете. 

Наиболее распространенные виды доставки:

  • Экспресс-доставка курьерскими службами. Этот вариант особенно хорошо подходит, если вы реализуете скоропортящиеся товары — цветы, продукты питания и т.д. (Pony Express, DPD, City Express).
  • Почтой России. Для доставки наложенным платежом по всей стране небольших по весу заказов вы можете использовать Почту России.
  • С помощью транспортных компаний (ПЭК, Байкал-Сервис, Деловые Линии). Выгоднее пользоваться их услугами для доставки крупногабаритных товаров.
  • Через пункты самовывоза и постаматы (PickPoint, BoxBerry).

Обязательно предложите клиентам несколько видов доставки, которые будут отличаться по стоимости. 

Шаг 11. Запустите рекламу вашего интернет-магазина

Рекламировать ваш интернет-магазин можно в соцсетях, поисковых системах, на тематических блогах и форумах, на сайтах объявлений, например, Авито. Создайте группу вашего интернет-магазина в социальных сетях и канал с тематической полезной информацией на . Добавьте информацию о товарах и ценах вашего интернет-магазина в общий каталог, например, Яндекс.Маркет. Большинство сайтов также использует контекстную рекламу (Яндекс.Директ, Google Adwords), оплачивая каждый переход с объявлений на сайт. 

В заключение

Таким образом, мы рассмотрели все основные этапы открытия интернет-магазина. Из нашей статьи вы узнали, как выбрать нишу для своего интернет-магазина, где найти поставщиков, нужно ли регистрировать ИП и как это сделать. Также мы рассказали о том, какие бывают платформы для интернет-магазина, что необходимо учесть при оформлении каталога товаров, как настроить прием платежей и какие виды доставки наиболее удобны. Надеемся, что наше руководство поможет вам создать перспективный и прибыльный бизнес. Удачи!

Источник: https://school.bigbird.ru/articles/kak-otkryt-internet-magazin-poshagovaya-instrukciya/

Как создать и открыть свой интернет-магазин: пошаговая инструкция — Lemarbet

Если спросить у нескольких разных людей, которые являются владельцами интернет-магазинов, как они начинали свой бизнес и какие бы дали советы новичкам, мы получим разные ответы.

Дело в том, что манера ведения дел во многом определяется характером самого человека и, как многие другие вещи, в каждом конкретном случае будет индивидуальной. А вот советы по старту всегда можно дать более конкретные и сформировать в виде определенного алгоритма, как открыть интернет-магазин с нуля, независимо от тематики.

Это своего рода пошаговая инструкция, которую мы предоставим нашим читателям. Надеемся, что она поможет вам в нелегком, но увлекательном деле построения успешного бизнеса.

  • Здесь можете купить домен и хостинг для интернет-магазина.

Штат сотрудников, техническая платформа, обработка заказов и инструменты интернет-маркетинга – все это мало отличается от магазина к магазину, независимо от размеров и объема трафика. Единственная разница — в подходе исполнителей, что определяет качество работы в целом. Объясняется все тем, что правила экономики, поведения покупателей и продавцов обычно универсальны для большинства сфер бизнеса. Итак, как открыть интернет-магазин, что для этого нужно и как начать? Представляем вам нашу пошаговую инструкцию.

Андрей Чорный подготовил короткое видео «Продвижение сайта, что это? Как работает SEO? Коротко об основном». Рекомендуем Вам его посмотреть и узнать больше о SEO. Приятного просмотра!

Определитесь с тематикой

Прежде, чем что-то открывать, нужно подумать: а чем же торговать будем? От выбранной ниши во многом зависят ваши дальнейшие действия: поиск поставщиков, закупка товара, позиционирование, работа с клиентами и т. д. Сложно создать успешный бизнес, если продавать товар с наценкой 15% от стоимости закупки, с которых еще 10% уходит на привлечение и обслуживание клиентов. Именно поэтому четкое понимание, что и как делать, например, в виде бизнес-плана, ощутимо упрощает работу и повышает шансы на успех.

Как выбрать товар, мы уже писали, и в статье подробно описаны критерии, от которых стоит отталкиваться, также указано, почему это важно. Не лишними будут несколько идей на заметку и небольшой срез популярности интернет-магазинов в Украине. Если у вас уже есть оффлайновый бизнес, открытие интернет-магазина будет ощутимым преимуществом, ведь основные бизнес-процессы у вас уже будут отработаны. А вскоре мы подготовим подробный материал о работе с поставщиками. Так что подписывайтесь, чтобы быть в курсе.

Регистрация хостинга и домена

Итак, с товаром мы определились, теперь пришло время выбирать доменное имя (название магазина) и регистрировать хостинг под сайт. Доменное имя — это адрес сайта в Интернете, по которому можно его найти в поисковой системе или набрав в строке браузера.

Если у вас уже есть свой бренд, лучше всего если они будут созвучны. Домен должен быть не слишком длинным, запоминающимся и легким в произношении. Примеры таких интернет-магазинов: tmlider.com, resolute.com.ua, trudovik.com.ua.

Сначала необходимо зарегистрировать доменное имя, а вот с хостингом можно не спешить и отложить это дело под конец работы.

Хостинг – это место на удаленном сервере, которое отводится провайдером услуг под размещение вашего сайта. Стоят такие услуги сейчас недорого, от $10 и выше, а учитывая важность качества хостинга для работоспособности сайта, экономить на таком точно не стоит. Конечно, все это может показаться сложным и непонятным для неспециалиста, поэтому мы рекомендуем обращаться за регистрацией домена и хостинга к профессионалам, чтобы не наделать ошибок.

Выбор подрядчика

Делегировать такую ответственную задачу, как разработка интернет-магазина, кому попало — очень рискованно, поскольку необдуманный выбор может привести к негативным последствиям. Именно поэтому к выбору подрядчика необходимо подойти со всей серьезностью и пониманием важности задачи. Мы рекомендуем отталкиваться при этом от ряда критериев:

  • проанализируйте портфолио;
  • узнайте больше об истории компании;
  • узнайте, на каких CMS ведется разработка;
  • поинтересуйтесь средней стоимостью разработки;
  • узнайте сроки разработки;
  • поинтересуйтесь функционалом и возможностью его расширения;
  • спросите, осуществляется работа по договору или без;
  • осуществляется ли SEO-оптимизация магазина;
  • предоставляет ли подрядчик техническую поддержку;
  • занимается ли компания-подрядчик дальнейшим продвижением интернет-магазина.

Перечисленных нами пунктов более чем достаточно, чтобы выбрать ответственных исполнителей, которые выполнят для вас действительно качественную работу. В качестве примера можете ознакомиться с кейсами наших клиентов, которые доказывают, что успех зависит от качества работы, а не от тематики.

Запуск сайта интернет-магазина

Создание и настройка сайта осуществляются путем использования специальной системы управления (CMS), которых существует немало. Они отличаются между собой ценой, возможностями, а также качеством.

Специалисты компании Lemarbet используют при создании интернет-магазина PrestaShop – современную платформу мирового уровня, которая позволяет открыть интернет-магазин практически любого уровня, оптимизированный под требования поисковых систем, с удобной настройкой способов оплаты и доставки.

Также мы предлагаем своим клиентам как уникальную разработку дизайна с нуля, так и широкий выбор качественных готовых дизайнов.

Сразу же после запуска можно приступать к наполнению интернет-магазина товарами и созданию необходимых информационных и контентных страниц. Если же говорить о стоимости и сроках, то для запуска торговой площадки начального уровня достаточно 3 — 5 дней и 5 — 7 тысяч гривен бюджета, если речь идет о типовом проекте. В будущем всегда можно расширить возможности магазина, добавляя новый функционал по мере необходимости.

Наполнение товарами и контентом

Следующий шаг после запуска и настройки технической части – наполнение интернет-магазина товарами. Решить эту задачу можно как ручным, так и полуавтоматическим методами, облегчив наполнение путем импорта данных в xls-файле или путем синхронизации с системой 1С.

Выбор того или иного варианта зависит от количества товаров в каталоге – если планируется добавить несколько десятков или чуть больше сотни товаров, вполне можно сделать все вручную.

Если же количество товаров насчитывает сотни и тысячи единиц, однозначно необходимо использовать полуавтоматические методы, что ощутимо сэкономит время.

Кроме каталога товаров, на сайте должны быть и другие страницы — например, информация об оплате и доставке, гарантии обмена и возврата, форма обратной связи и т. д. Также очень хорошо в плане привлечения посетителей с поисковых систем действует добавление раздела или блога, в котором будут регулярно публиковаться статьи и другие материалы, которые интересны потенциальной аудитории клиентов и способствуют росту трафика. Работа с контентом — одна из важных составляющих комплексного интернет-маркетинга.

Привлечение покупателей

Невозможно получить хороший уровень продаж, если о вашем интернет-магазине знаете только вы сами и несколько ваших друзей. Чем больше целевых посетителей вы сможете привлечь на сайт, тем больше будет продаж и выше прибыль. Особенно если часть из них станет постоянными покупателями, которые будут делать повторные покупки.

С целью привлечения покупателей на сайт интернет-магазина используются различные методы интернет-маркетинга, среди которых основными являются поисковое продвижение и контекстная реклама.

В каждом конкретном случае их эффективность будет отличаться, в зависимости от тематики и целевого региона, поэтому необходимо проводить тестирование и анализировать результаты, чтобы определить наиболее выгодные направления работы.

Фактически, сам интернет-магазин можно открыть почти что за выходные, но уже его раскрутка занимает немало времени. Например, SEO-продвижение и контент-маркетинг относятся к долгосрочным стратегиям, эффект от которых становится заметным лишь через несколько месяцев после начала работы. А вот если требуется получить быстрые продажи – отлично подойдет контекстная реклама, которая позволяет привлечь первых посетителей уже через день-два после запуска кампании.

Аналитика и тестирование

Возможность точного отслеживания действий пользователей на сайте и эффективности привлечения покупателей по различным каналам является одним из наиболее весомых преимуществ электронной коммерции. После того, как вы открыли интернет-магазин и начали продавать, необходимо подключать системы аналитики, проводить регулярный мониторинг с учетом установленных метрик и тестировать различные изменения на сайте с целью повышения конверсии и отдачи от интернет-магазина в коммерческом плане.

Что можно тестировать? Например, изменение оформления страницы товара или каталога, внешний вид отдельных графических элементов или размещение текстов, внешний вид и функционал корзины и многие другие составляющие сайта, которые могут оказать влияние на конверсию и поведение пользователя.

Вполне возможно, что, казалось бы, небольшое изменение может помочь вам ощутимо повысить продажи. Но стоит понимать, что такие эксперименты можно проводить только при условии хорошей посещаемости сайта.

Обычно это от 1000 посетителей на страницу в течение недели или посещаемость сайта на уровне 1000 посетителей в день и выше.

Одними из важнейших показателей являются % отказов по страницам и показатель конверсии по каналам трафика, поэтому работать над их улучшением необходимо постоянно. Отслеживание реакции посетителей на подобные изменения позволяет получить проверенную информацию, что работает, а что нет, и сравнивать эффективность по различным вводимым изменениям.

Дальнейшее развитие

Чтобы организовать прибыльный бизнес в сфере электронной коммерции, необходимо постоянно заниматься его развитием и оптимизацией бизнес-процессов. Открытие интернет-магазина – это всего лишь первый шаг на долгом пути предпринимательства. А вот чтобы стать одним из лидеров, нужно быть готовым на риск и нестандартные шаги. Именно в этом и состоит дальнейшее развитие интернет-магазина как бизнеса.

В каком направлении развиваться? В нашей статье «Уходим в отрыв: как сделать свой интернет-магазин лучшим» мы писали о том, чем отличаются успешные игроки (лидеры рынка) от всех остальных. Если в двух словах, то вашей задачей должны стать формирование лояльной аудитории покупателей, постоянное развитие клиентского сервиса, анализ конкурентов, тестирование и внедрение новых идей, а также движение к формированию доверительных отношений с покупателями. Да, это сложно и долго, но результат вас приятно удивит и поможет уйти далеко вперед в конкурентной борьбе.

Развиваясь, электронная коммерция помалу начинает вытеснять классические оффлайновые магазины из многих ниш, что неудивительно. Люди покупают в Интернете не только потому, что там обычно дешевле. мотивация – делать покупки онлайн гораздо удобнее, ведь оформить заказ можно с любимого устройства в любом месте и в любое время.

Ваша задача как предпринимателя – не задумываться над тем, стоит ли открывать интернет-магазин. Начинайте работать прямо сейчас, чтобы не упустить момент, когда можно успеть занять свою нишу с небольшими вложениями времени и денег, оторвавшись при этом от конкурентов. Это выгодно и перспективно, а если у вас есть сомнения или вопросы – обращайтесь к специалистам нашего агентства, и они ответят на все ваши вопросы.

(21 4,52 из 5)
Загрузка…

Источник: https://lemarbet.com/otkrytie-internet-magazina/kak-otkryt-internet-magazin-poshagovaya-instruktsiya/